Мультиканальність

Відвідувачі сайту можуть обрати зручний для себе спосіб спілкування: у віджеті на сайті, у Viber або ж у Telegram. Перемикатися між програмами не потрібно — система автоматично збере повідомлення з різних каналів зв'язку для роботи в Операторській панелі.

Зручний спосіб спілкування

Запропонуйте відвідувачу вибір —
поспілкуватися з оператором на сайті чи
перейти у месенджер (Viber чи Telegram). Це
дозволить клієнтам будь-коли повернутися до
діалогу з вами у звичний для них спосіб.

Дайте можливість вибору

Операторська панель

Операторові не потрібно перемикатися між
різними програмами чи месенджерами, всі
діалоги в єдиному просторі. Система
автоматично збирає повідомлення відвідувачів
в одному вікні.

Працюйте з діалогами в єдиному
просторі

Найпопулярніші канали

Система зберігає дані про надходження чатів —
чи це було спілкування на сайті, чи перехід
у месенджер (Viber або Telegram). Це дозволить
вам отримати інформацію для планування
майбутніх рекламних кампаній.

Знайте, де клієнти частіше вам
пишуть