Клієнти часто ставлять однакові запитання. Тому, щоб менеджери кожного разу не витрачали час, ви можете підготувати та зберегти у шаблонах красиві та правильні відповіді.
Шаблони відповідей
Вам часто ставлять одні й ті ж самі питання? Збережіть відповіді на типові запитання ваших відвідувачів. Так клієнти будуть швидше отримувати відповідь, а оператори зможуть обробити більше чатів.
Скоротіть витрати часу на відповідь
Автоматичні пропозиції відповіді
Чат автоматично шукає і пропонує варіанти відповідей, що раніше використовувались оператором, а також сортує їх в порядку спадання — від найчастіше використовуваних до менш вживаних.
