Жоден відвідувач не залишиться без уваги
Online Chat автоматично надсилає вітальні повідомлення всім відвідувачам на сайті. Коли відвідувач відповідає – чат одразу з'єднує його з оператором.
Детальніше
Контроль втрачених діалогів
Кожне питання клієнта в чаті, на яке він не отримав відповіді – це втрачені гроші компанії. Online Chat відстежує всі діалоги, в яких клієнт не отримав відповіді і повідомляє про них оператора.
Детальніше
Лід-форма, яка підсилює ваші продажі
Зручний і швидкий спосіб отримати контакт відвідувача сайту. Підходить для акцій, спецпропозицій чи консультацій і допомагає збільшувати кількість звернень та продажів.
Детальніше
Активні запрошення до діалогу
Іноді відвідувачам сайту складно визначитися з вибором товару. В цей момент пропозиція допомоги оператором буде вирішальною. Активні запрошення до діалогу підвищують кількість звернень до 70%.
Детальніше
Автоповідомлення в неробочий час
В неробочий час і вихідні дні Online Chat буде автоматично показувати відвідувачам сайту повідомлення з важливою інформацією і пропонувати залишити контакт для консультації в робочий час.
Детальніше
Швидкі фрази і готові шаблони відповідей
Клієнти часто ставлять однакові запитання. Тому, щоб менеджери кожного разу не “винаходили велосипед”, ви можете підготувати та зберегти у шаблонах красиві та правильні відповіді.
Детальніше
Другий та третій
місяць у подарунок!
місяць у подарунок!
Перші 14 днів — безкоштовний тест-драйв
Серпень
+ Вересень
+ Жовтень
Порятунок чатів з клієнтами
Якщо вийшло так, що оператор не побачив чат і не відповів на нього – Binotel Online Chat буде активно повідомляти про нього всіма можливими способами, а також надсилати відвідувачу повідомлення, які постараються втримати його на сайті.
Детальніше
Інформація про відвідувача в режимі реального часу
Ви знаєте, звідки до вас прийшов відвідувач, які сторінки він переглядав, на якій знаходиться зараз і що його цікавить. Тому одразу можете запропонувати те, що йому потрібно. Якщо це не перший візит відвідувача – ви побачите всю історію спілкування з ним.
Детальніше
Повна історія всіх чатів клієнта
При повторному зверненні клієнта в чат, оператор бачить всі попередні звернення від цього клієнта, а також із ким з операторів він спілкувався раніше. Всі чати автоматично зберігаються в Особистому кабінеті Binotel MyBusiness.
Детальніше
Статистика чатів. Готові звіти по роботі співробітників
В Особистому кабінеті Binotel Online Chat у вас буде повна картина роботи операторів, а також статистика успішних і втрачених діалогів. За весь час або за вибраний період.
Детальніше
Мультиканальність
Відвідувачі сайту можуть обрати зручний для себе спосіб спілкування: у віджеті на сайті, у Viber або ж в Telegram. Оператори отримуватимуть повідомлення з різних каналів зв'язку і відповідатимуть на них в одному місці – Операторській панелі.
Детальніше
10 000 клієнтів Online Chat
по всьому світу
